Харилцагчийн анхаарал татсан зүйлийг бодож олж чадвал тэд анхаарал тогтоон үзнэ. Цаашид бусад хүмүүст дуртайяа тараана. Энэ бүхний үр дүнд компаний брэнд, бүтээгдэхүүн үйлчилгээ хүмүүст танигддаг.
Маркетеруудын гаргадаг нийтлэг алдаа бол харилцагчийнхаа persona-г сайн ойлгохгүйгээр өөрсдөндөө таалагдах зүйлийг хийх явдал. Гэтэл зорилтот хэрэглэгчийнхээ persona-г маш сайн ойлгож, тэдэнд зөв мессэж хүргэж – тэдний нүдээр харж, хэлээр ярина гэдэг маркетингийнханы чухал үүрэг. Гэвч олон маркетерууд өөртөө зориулж, эсвэл боссын шаардлагад нийцүүлж ажиллах нь элбэг.
Харилцагчийн анхаарал татсан зүйлийг бодож олж чадвал тэд анхаарал тогтоон үзнэ. Цаашид бусад хүмүүст дуртайяа тараана. Энэ бүхний үр дүнд компаний брэнд, бүтээгдэхүүн үйлчилгээ хүмүүст танигддаг.